发扬“支部建在连上”优良传统 创新“蓝天党小组”工作模式

作者:文/中国东方航空集团有限公司党组组织部来源:《企业文明》2020年第9期

  中国东方航空集团有限公司(以下简称“东航”)作为三大国有骨干航空公司,航线网络遍及全球,空勤党建“人员难以集中、时间难以保证、地点难以统一”的“三难”问题较为突出。为破解难题,层层建立健全基层党组织,消除组织空白点,推动全面从严治党向纵深发展,东航大胆探索、勇于创新、积极实践,建立了“蓝天党小组”工作模式,打破了不同空勤单位的界限,在执行航班时将党员集合在一起,发挥先锋模范作用,进而团结整个航班团队,从航前、航中直到航后,实现党建工作在航班上的全体动员、全面覆盖。


  建“蓝天党小组”工作模式的意义

  “蓝天党小组”工作模式是东航贯彻落实习近平总书记对民航工作重要指示批示精神的新举措。党的十八大以来,以习近平同志为核心的党中央高度重视民航安全工作,习近平总书记多次对民航安全工作作出重要指示批示,为东航研究“蓝天党小组”工作模式提供了重要遵循,指明了前进方向,成为东航探索实践“蓝天党小组”工作模式的重要认识论和方法论。

  “蓝天党小组”工作模式是东航基层党建创新的新尝试。面对空勤队伍新形势、新情况、新任务带来的新挑战,东航集团党组通过“党员先锋岗”、签订“党员承诺书”、划分“模范责任田”,把党的思想政治优势、组织优势、制度优势转化为空勤队伍安全服务优势。

  “蓝天党小组”工作模式是东航加强空勤“三长”队伍建设的新抓手。“三长”队伍(机长、乘务长、班组长)是东航转型发展、品牌建设的核心队伍,是公司优秀基层管理者的集中代表。东航“蓝天党小组”工作模式通过形式多样的学习以及在航班中“亮身份、树标杆”,为打造思想先进、业务过硬、作风优良、纪律严明、诚实守信、敬业奉献的“三长”队伍提供了新抓手。

  “蓝天党小组”工作模式是东航提升安全品质和服务质量的新载体。东航通过“蓝天党小组”工作模式,在机组成员中建立党建业务研讨小组,建立“蓝天党小组”示范组服务榜样,提炼最佳服务实践案例,助力最优服务体验管理,实现“标杆引领促成长”“舒适体验促品牌”“强化联动促营销”“管理提升促转型”的目标。


  “蓝天党小组”工作模式的具体实践和特色做法

  航前准备运用信息技术。习近平总书记高度重视党建信息化工作,多次强调将信息技术应用到党建工作中。为了确保“蓝天党小组”工作模式运行高效化、信息化、智能化,东航集团党组积极探索新形势下“互联网+党建”新模式,开发建设“蓝天党小组”IT系统,以“移动端使用、PC端管理”的方式,搭建了一个互动、实用、高效的系统平台,成为“蓝天党小组”工作模式的后台支撑,更是党建信息化平台建设的又一突破。

东航“蓝天党小组”的组建,由IT系统自动判定组成,凡飞行、乘务、空保党员总数超过3人的航班,即自动成立党小组。党小组组长一般由机长担任,组织委员一般由客舱经理(带班乘务长)担任,文体委员由空保人员担任。全体机组在航班任务成立后,将通过IT平台获取角色信息。东航“蓝天党小组”学习管理员及时将学习资料、计划安排上传至PC端后台维护管理站点,机组成员通过 “一根手指、一个屏幕”,使用掌上东航APP即可实现从党小组建立到学习内容的获取、学习安排的讨论、以及反馈评估的全流程操作。

  飞行阶段树立党员标杆。飞行阶段是东航“蓝天党小组”工作模式运行的重点。“蓝天党小组”工作模式运行最终目标是:确保飞行安全、提升服务品质、树立公司品牌,这些都需要靠小组成员在飞行阶段的表现来得以实现。“蓝天党小组”通过亮身份、树标杆、勇担当,有效推动了这一目标的实现。

  精心准备亮身份。在航班准备阶段,小组成员首先召开准备会对各项业务知识进行系统学习,党员主动对内“亮身份”。为了让“亮身份”工作落到实处、更有仪式感,“蓝天党小组”还在机上准备工作进行前,由当班机长召集小组挂旗合影,展现小组良好风貌,让航前准备更有荣誉感和使命感;在“航班四阶段”(预先准备阶段、直接准备阶段、飞行实施阶段、航后讲评阶段)党员全程亮身份、作表率,充分发挥先锋模范作用。

带飞带教树标杆。 在飞行过程中,飞行员、乘务员、安全员保持顺畅沟通;教员、党员积极开展传帮带,充分发挥示范引领作用,通过边工作、边培训、边提升,带领全体组员全身心投入工作,确保飞行安全和优质服务,并摸索出了形式多样、行之有效的带教模式。例如:东航上海飞行部开展“一帮一、一对红”“双提升”活动;东航客舱服务部将“劳模带教”“红色引领”计划与“蓝天党小组”工作模式相结合。

  应急处置勇担当。东航“蓝天党小组”在积极处置和有效应对突发事件中,凸显党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。通过精心准备、责任引领,在遇到“急”“难”“险”“重”等情况时,党小组能坚持“以人民为中心”的发展思想,第一时间召集全体小组成员研讨应对方案,充分发挥党小组强大的组织力、凝聚力、战斗力,积极处置应对,为旅客提供真情服务。

  机组驻外注重思想引领。东航“蓝天党小组”通过加强理论学习、开展红色教育、组织共建交流,将政治理论学习送到驻外站点,不断强化空勤人员理论武装。

  重理论学习。东航结合开展“不忘初心、牢记使命”主题教育,推进“两学一做”学习教育常态化制度化,组织“蓝天党小组”利用驻外时间深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,学习党章党规、习近平总书记系列重要讲话精神、驻外安全管理规定,开展党课教学。在部分机组驻外酒店,东航将“蓝天党小组”学习教室与机组航前准备室合二为一,在航班准备中,组织开展政治理论学习。组建由党支部书记、兼职党务教员组成的党课宣讲团队,进行党课宣讲。“蓝天党小组”成员们还通过自主学习,读原著、学原文、悟原理,进行交流分享,不断增强政治自觉、理论自信、情感融入。

  重红色教育。东航充分挖掘国内外驻外站点红色教育资源,将红色教育融入“蓝天党小组”学习教育中,组织小组成员参观红色教育基地,学习弘扬爱国主义精神。通过现场体验式教学,引导广大党员不断增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”,将党的影响力、凝聚力和引领力渗透到队伍中,真正发挥基层党组织的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。

重共建交流。东航借助“蓝天党小组”平台,与所在驻外站点外部单位积极开展党建共建,更好地汲取先进经验和创新做法,开阔视野,提升格局,不断激发党组织活力,对外树立良好的品牌形象。

  航后讲评促进整体提升。东航实施“蓝天党小组”工作模式不仅注重实施形式,更重视实施效果。通过航后及时讲评、定期总结、持续提升,“蓝天党小组”运行成效得到了不断巩固和提高。

  及时讲评。每次航班落地后,东航“蓝天党小组”都会组织航后讲评,对飞行中的每位组员的表现以及遇到的突发事件处置情况进行点评。同时创造性地将党员“批评与自我批评”的组织生活形式结合到航后讲评会上,有效提高了小组成员们自主思考与反思的能力,更有助于发现和解决存在的问题、改进工作方法、端正工作态度。

  定期反馈。东航本着开放的态度,通过掌上东航App,积极收集“蓝天党小组”成员对工作模式的评价反馈,主要包含两个方面,即对工作模式整体的评价反馈和对党员个人的评价反馈。对工作模式整体的评价反馈侧重于组员对“蓝天党小组”的参与度和满意度,对党员个人的评价反馈侧重于党员是否发挥先锋模范作用。

  持续提升。东航不定期组织相关单位召开“蓝天党小组”工作模式交流研讨会,对各直属单位特色做法、存在问题以及优化方案开展深入交流,对定期收集的关于“蓝天党小组”工作模式的整体评价反馈和对党员个人的评价反馈情况进行分析总结,对党员在“蓝天党小组”航班中发挥先锋模范作用的优秀事迹提出表扬,持续优化“蓝天党小组”工作模式规划、设计,不断促进工作模式的改进和提升。


  “蓝天党小组”工作模式运行成效

  与践行初心使命紧密结合,提高了政治站位。习近平总书记指出,中国共产党人的初心和使命,就是为中国人民谋幸福,为中华民族谋复兴。东航空勤人员践行初心使命,就是要确保飞行安全、提供优质服务。东航“蓝天党小组”充分发挥了其在整个空勤队伍中的标杆引领作用,空勤人员的责任心和使命感不断增强,关键时刻勇挑重担,突发情况临危不乱,全面贯彻落实上级党组织决策部署,当好“突击队”和“急先锋”。

例如:2016年5月,东航MU2050台北至合肥的“蓝天党小组”航班,台北地面服务人员用客舱轮椅送一位80多岁的老人上机。飞机到达合肥后,因为合肥机场的轮椅无法通过狭窄的客舱通道来到老人家的座位旁,安全员用坚实的双臂抱送老人顺利下机。一时间,“公主抱”成为东航服务一道亮丽的风景线,被多家媒体广泛报道。

与空勤队伍管理紧密结合,强化了作风建设。近年来,航空公司面临着空勤队伍的结构性变化,呈现年轻化特征。以东航为例:空勤队伍中80后、90后员工占比超过80%。东航“蓝天党小组”工作模式对这些年轻的飞行员、乘务员、安全员队伍建设产生了积极影响,增强了年轻空勤人员遵章守纪、确保安全、真情服务的思想认识和行动自觉。

东航“蓝天党小组”工作模式有效地将党建工作与公司中心工作高度融合,在为空勤队伍打下“保安全、促运行、提服务”坚实思想基础的同时,进一步提升了空勤队伍驻外管理水平,凝聚了思想,鼓舞了斗志,指明了方向。通过“亮身份”的形式,也进一步强化了党员身份意识,使党组织、党员的形象在实际生产当中真正树立起来。近年来,东航空勤队伍安全服务运行水平稳步提升。

与活动方式创新紧密结合,激发了党员活力。东航“蓝天党小组”工作模式始终坚持以增进组员间的向心力和凝聚力为目标,根据员工喜好,充分利用驻外站点资源,不断变换开展党建主题实践活动。例如:参观红色教育基地、重温入党誓词、举办趣味运动会、组织红歌会、开展结对扶贫、志愿服务等,通过丰富多彩、寓教于乐的活动,加强空勤队伍的思想引导,让员工在学习中受教育、在活动中有收获,有效激发了空勤党员队伍的活力。

东航“蓝天党小组”工作模式运行以来,共收集对工作模式整体情况的评价反馈2 600余条,对党员个人表现的评价反馈15 000余条,员工参与度、满意度均高达100%,对党员发挥先锋模范作用的好评率为99.87%。

  与担当央企责任紧密结合,彰显了党建品牌。东航通过“蓝天党小组”工作模式的持续运行,使得空勤人员对党的理想信念越来越认同,对央企员工的使命担当意识越来越强烈。2017年9月,东航在接到国家商务部、民航局关于执行多米尼克中方人员紧急转移回国航空运输任务的通知要求后,立即启动应急响应机制,精心组织、迅速行动,抽调政治素质高、业务本领强的优秀党员同志带队,组建“蓝天党小组”执行航班任务。全体机组成员全力以赴、通力合作,经过72小时的持续奋战,最终将381名同胞顺利转移回国,高质量地完成了紧急运输保障任务。“蓝天党小组”在急难险重任务面前,展现了党领导下的新时代的央企担当,彰显了东航大爱。

近年来,东航探索实践“蓝天党小组”工作模式,受到了国务院国资委、上海市委有关部门以及各大媒体的高度关注,人民网、央视网、上海市委组织部等刊登、印发了多篇高质量专题通讯报道,取得了良好的社会反响。


  “蓝天党小组”工作模式未来思考

  坚持政治属性,强化政治功能,持续增强“蓝天党小组”组织力。不断提升东航“蓝天党小组”的组织力,首要一点就是要把基层党建融入航班生产中心任务,从规范建设、夯实基础入手,发挥党建在航班中不可替代的引领作用,同时发挥好“蓝天党小组”战斗堡垒作用、发挥好党员先锋模范作用,最终形成全体组员为实现安全、服务、运行共同目标而努力的重要保证。

  坚持问题导向,提升团队合力,持续增强“蓝天党小组”战斗力。要从以下四个方面下大力气,进一步增强“蓝天党小组”战斗力:一是不忘“蓝天党小组”创建的初心,强化“蓝天党小组”在所有飞行机组中的示范引领作用;二是加强党员、机长、乘务长责任担当,把“蓝天党小组”工作模式与“三长”建设紧密结合,融入机长、乘务长的责任意识和职业道德教育;三是深化政治理论学习和机组驻外安全管理等各种规定的学习,充分发挥党员、机长、乘务长的模范带头作用,严格遵守公司管理规定,强化机组人员遵章守纪意识;四是扩大“蓝天党小组”航线覆盖面,让更多的空勤人员特别是党员积极参与其中,确保“蓝天党小组”发挥应有的作用和效果。

  坚持统筹安排,汇聚磅礴力量,持续增强“蓝天党小组”凝聚力。结合推进“不忘初心、牢记使命”主题教育长效机制,东航“蓝天党小组”要充分利用驻外时间继续深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想,真正做到学思用贯通,知信行统一,不断坚定理想信念,矢志永远奋斗,凝聚起为祖国民航事业和东航高质量发展贡献力量的信心和决心。通过内外部宣传平台,积极宣传“蓝天党小组”优秀的安全、服务案例和党员先进事迹,凝聚人心,多元辐射,促进整个空勤队伍的素质提升、能力提升和管理提升。

  坚持方向引领,突出示范表率,持续增强“蓝天党小组”辐射力。要实现党建引领由静态、平面化向动态、立体化转变。东航“蓝天党小组”的党员,尤其“三长”人员要在执行航班任务期间,主动“亮身份、树标杆”,充分发挥先锋模范作用,努力实现“党员示范好、安全服务好、团结协作好、员工评价好”的“四好”目标。

  坚持多元融合,促进整体发展,持续增强“蓝天党小组”生机活力。东航“蓝天党小组”工作模式初步探索出了一条具有空勤特色的党建新模式、新思路。在东航全面深化改革和高质量发展的关键时期,要进一步推动“蓝天党小组”工作模式更好地融入中心工作、融入党员需求、融入群众关切,始终保持蓬勃朝气。东航将努力把“蓝天党小组”工作模式不断向广度拓展、向深度推进,为打造世界一流航空企业、建设“幸福东航”做出新的更大贡献。

  (本文系中央企业党建政研会2019年课题研究成果一等奖)(责任编辑:王 超)