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关于煤炭企业调度工作的创新思维

  一、管理创新的意义.管理本身就是创新的产物。管理伴随人类社会的产生而出现,人类有了语言,有了简单的社会分工,简单的管理行为因此而发生。管理伴随社会的向前发展而不断进步,其理论、方法、手段不断推陈出新,即不断地创新。但管理也同任何事物一样,有着“产生——成长——衰老——消亡”规律。管理的最终目的是彻底消灭管理,管理工作者是自己职业的掘墓人。例如,一个生产某种产品的企业,它的质量问题严重影响到其生存和发展。企业花费很大精力研究提高质量的措施,建立规模庞大的质量管理体系,不惜重金聘请质量监督、检查人员。由于质量管理体系发挥日益强劲的作用,由于质量管理人员高水平的工作,使得产品的质量逐步提高,甚至消灭了不合格品,企业效益和市场份额大增。质量管理的目的已经实现。这时,整个质量管理体系成了多余之物,企业的生存和发展需要注重的重点发生转移。质量管理体系完成其历史使命,必须予以解散,专职的质量管理专家纷纷“下岗”,质量管理工作者用自己的有力的砸碎了自己的饭碗。在经济发达的社会,工序的更新、产品的换代、职业的变化以非同寻常的速度进行着。企业也好,企业中的员工也罢,如果不能具备时间序列的前瞻眼光,不注意创新思维,都不会有光明的前途。创新的总方向是线性的,单项的创新又是发散的、阶段性的。在不同的时间、空间内,衡量创新要用不同的尺度。“减人提效”是管理者公认的提高管理绩效的手段,但在不同的历史阶段要按不同的力度加以操作。人类社会初期,管理由结绳记事开始,管理随着生产规模的扩大、劳动手段的复杂化,项目不断增多,管理者的队伍亦随之不断壮大。如果,在管理产生的初期就大力推行“减人提效”,生产就不会壮大,社会也就不会发展。管理的强度沿着正态分布的曲线,从左向右由低向高,再由高向低。生产对管理者的需求,也是又少到多,再由多向少发生变化。管理水平亦不可简单地跨越阶段。管理由简到繁,管理行为涉及方方面面,需要设立繁杂的职能,配备各专业的人员。通过他们的努力工作,使得管理流程不断合理化,大量问题得到解决,这时便不再需要那么多的机构和人员了。这是个递进的过程。在不同的时期,对管理有不同的需求。

在计划经济体制下,政府部门直接管理企业,造成职责不清,管理行为重复而低效。改革开放以来,国家实行简政放权、政企分开等一系列措施,目的是国家腾出精力搞好宏观经济的整体调控。这就要求企业把内部管理抓得更细,企业管理的任务更加艰巨。但是,在旧体制下形成的等、靠、要等懒汉思维之惯性依存。许多企业的管理人员习惯于“上行下效”。国家提出“宏观调控”、“抓大放小”,企业也跟着照喊不误。国家把管理权下放到企业,企业又下放到基层,基层下放到班组。层层只想“抓大事”、“宏观调控”,细致的管理工作没有人愿意去做了。这就造成了管理的弱化。

作为管理工作者,绝不能人云亦云,否则你就是传话筒,所做的工作将会毫无意义。管理者不仅仅是领导决策的执行者,更重要的是应该做好领导的参谋。管理者占据不同的岗位,可以从不同的角度观察问题、思考问题,集思广益的集合效能产生巨大的合力。设想,如果某个企业所用的人员都是鹦鹉学舌式的,决策的思路就会很狭窄,就很难有所创新,有所进步。

企业管理的创新是各个环节的创新,诸多创新共同构建整体创新。

二、煤炭企业调度工作创新的必要性.在煤炭企业管理工作中,调度工作地位特殊,责任重大。在没有从事过调度工作的人眼里,调度是一项简单的业务,无非接电话把生产单位的数据和动态情况接收上来,接受上级的指令,向下传达领导的指令,组织事故的抢救等等。调度工作的辛苦和重要容易被理解被肯定,但其专业性、复杂性则易被忽视。

调度是企业生产、经营、安全指挥的枢纽。在管理系统繁杂的情形下,调度具有高强度的包容性。合格的现代企业的调度人员应具备多专业的知识,要反应敏捷,要能够利用综合的知识技能平衡协调企业生产、经营活动的细节问题。

出色的调度工作,能使信息畅通、企业管理流畅。企业管理随着企业的发展,在不同的阶段有不同的内容,调度工作也必须与之同步。在计划经济时期,企业的生产计划由政府下达,生产所需材料、设备由国家分配,产品由上级统销,这时的企业只要把产品生产出来就算完成了任务。调度工作具有单调特征。在市场经济条件下,方方面面的问题需要企业自己解决,遇到的情况日益复杂,需要协调的内容越来越多,调度的职能如果不随之转变,就跟不上企业进步的节拍,甚至成拖整个管理的后腿。管理的每一项新增内容,都对调度发生映射,煤炭企业的调度工作要一改当初单一生产型,转变为生产、经营型。调度业务所涵盖的内容涉及煤炭生产、洗选加工、一通三防、地质水文、发电、供电、各系统安全和煤炭生产经济运行等各个方面。调度人员的业务量剧增,要使这样庞杂的工作有序化本身就需要创新。必须在原有基础上不断加快工作节奏,提高处理问题的速度。要学会利用计算机接收、传递和管理各类信息。业务也同人的肌肤一样,要不断推陈出新,旧的皮肤老化了、坏死了,就要蜕掉,长出新的肌肤,实现新陈代谢。增加了新的业务,旧的东西有些就过时了。同样目的的工作不能新老并存。旧的不去,新的不来。在业务的交替上,往往是新的不来,旧的不去。不断实现业务的新旧交替,同样属于创新。从企业整体看,发展需要创新,大的创新需要微小的创新加以累加。调度工作接触的信息来自各个专业、各个环节、方方面面。如果你是个细心的人,就会在所操作的繁杂信息中理出规律的线条,就能够产生灵感,就能够为创新决策提供可靠的依据。调度人员具有不可替代的作用。

调度工作紧张而枯燥,不搞创新就只能做简单、重复、枯燥的工作,就难以发挥每个调度人员的潜能,也会使大量有用的信息被白白浪费。企业需要调度创新,调度部门和调度人员也迫切要求不断创新。

 三、煤炭企业调度工作创新的着力点.煤炭企业调度工作是信息工作的重要组成部分,调度就是对各类信息的调度。领导需要大的信息量,从信息学角度出发,信息量大并不是说信息的条数多,而是看信息的惊人程度大小。百年不遇的事件即小概率事件发生了,能引起公众的广泛关注,此事的信息量就大。在日常生活中司空见惯的东西,即使发生的频繁,没人对其感兴趣,信息量就小。捕捉信息,就是要获取那些“熵”较高的内容。调度工作每时每刻接触的信息是很多的,调度人员没有不要将杂乱无章的信息都做分析。要将信息划分类别和级别,分清优先处理的次序。当然,生产系统是复杂多变的,许多暂时属于小信息量的信息,过后可能会价值连城,当前无用的信息既然来了,可做存储,不过多加以关注。

采集信息是主动而非被动的行为,每个时间段需要什么信息,要不断地进行设计和布置。作为调度工作者,为了工作顺手,不要停留在领导布置工作时,才去执行。要按照自己的工作习惯、思路,不停地设置信息通道和存储空间,学会超前思维,把工作做到领导布置之前,这样才能做到工作主动和提高质量、效率。

企业中各业务部门使用计算机管理信息早已不是新鲜事物。利用数据库存储、查询、汇总数据是每个调度人员必备的技能。熟练地操作计算机,进行文档处理也早已成为办公的基础手段。接、发电子邮件、从网络上下载采撷有用信息都是不难掌握的。在现代企业,干好调度工作,不使用计算机是不行的。

作为调度部门面对不断产生的新课题、企业业务的更替,修改和更新职责范围。公司大部建制的推行,使得部门的业务更具综合性,所需操作的信息与以前有所不同。调度收集的信息、整理和提供的信息也要发生相应的变化。调度部门要善于发现那些“熵”值大的信息,使这些内容不被埋没。影响生产的因素是多方面的,在诸多因素之中有的是起决定性作用的。调度要抓住主要矛盾,进行协调。在新的环境下,企业的生产成果集中反映在经济指标上,煤炭生产管理必须从狠抓经济效益入手。在传统的思维方式下,抓企业成本是财务部门的事情,似乎与生产以及调度隔行。其实不然,成本源于生产环节,成本控制必须从源头抓起。成本由财务计算,但每一项支出又必须在现场加以控制。否则,成本管理只能停留在政策和账面上。开滦集团公司荆各庄矿业公司近几年抓的工作面资本运营、成本核算向班组延深和唐山矿业公司生产材料在井下管理的做法都是生产部门抓控制成本的成功案例。在这种情况下,调度就不能不抓这些信息。调度可以接触到方方面面的信息,可以将有用的消息反馈到生产部门和基层单位。这种信息服务对于经济运行工作是至关重要的。根据信息的提示,激发创新灵感,同样是创新的组成部分。

管理创新是一项艰苦的工作。现在还没有专门的岗位、专门的人员研究和推行管理创新。包括调度在内的各部门都有不断创新的责任和义务,要摆布好日常工作和创新的关系。使创新无所不在,牵动工作突飞猛进。

 

 


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