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从《道德经》中寻找企业基业长青之路


 

    基业长青是人类有史以来一直追求的一个目标,人类历代帝王无不希望自己的王朝世代相传,直到永远。当今世界各国也更加关注企业的良性发展及持久经营。据美国《财富》杂志报道,美国中小企业平均寿命不到7年,大企业平均寿命不足40年。而中国,中小企业的平均寿命仅2.5年,集团企业的平均寿命仅7~8年。美国每年倒闭的企业约10万家,而中国有100万家。可见作为一个社会组织,企业如何持续长久发展是当今人类的一大课题。
  针对公司长久发展的秘密,《基业长青》一书一时很受追捧。书中总结出高瞻远瞩的企业既有远大的战略愿景、坚定的使命感和责任感,也能适应不断变化的外部环境,持续学习、变革和自我超越,所以尽管面对残酷的市场竞争、突如其来的危机,他们仍可以跨世纪地实现持续发展,最终成为世界级伟大企业。作者使用了对立统一、无限循环的太极图,但整体方法上还是采用西方归纳和推理的方法。他们经过大量的分析、比较,总结出一套能够使企业长久发展的原则。这些法则是建立在过去企业发展业绩的总结之上的,对未来企业的指导作用是有局限的,因为世界是动态的,不断更新的,只有站在事物发展普遍性规律的角度,从根本上分析,才可能对企业持久良性发展有更精确的认识。
  《道德经》阐述了宇宙从无到有,以及人类应该如何感悟和效仿自然之道治理人类社会及其组织,从而实现可持续发展的根本之道。学习《道德经》可以帮助我们找寻基业长青之路。

  尊道奉德

  原文:言自然。故飘风不终朝,骤雨不终日。孰为此者?天地而弗能久,又况于人乎?故从事于道者同于道,德者同于德,失者同于失。同于德者,道亦乐德之;同于失者,道亦失之。(23章)
  译文:让百姓感悟并遵道奉德就行了。疾风难以持续一个早晨,暴雨下不了一整天。谁又能永恒不变呢?宇宙时空场都无法持久地刮风下雨,又何况人呢?尊道的人,就合于道源;奉德的人,同于德能;背道离德的人就失道悖德。对于奉德的人,道也同样会用德能滋养、帮助他们;对于背道离德的人,道同样会疏远他们。
  老子在本章中告诫人类,尊道奉德者才能得到自然规律的护佑。应用到现代企业管理中,我们可以总结出以下几点:①宇宙间有两层道德和智慧:宇宙道德和智慧、人类道德和智慧。得道多助,失道寡助。②人类的道德与智慧是源于天道、天德的,人类的善恶与法也是源于天道、天德的。③良性的企业发展首先是要建立企业的使命和价值观,而非谋求一时的辉煌。④企业一定要有一个超逾金钱的使命,回答我们为什么在一起,要共同完成什么的问题。⑤企业要以特有的价值观发展特有的企业文化,并以此构建远景规划。⑥企业要按自己的文化和理念培养接班人,以保持企业核心理念的传承。⑦知其为何而做,才可以激发激情。
  有一次,张瑞敏在哈佛大学演讲,与会者向他请教海尔经营成功经验。张瑞敏说他请了三位著名的老师:第一位老师是老子,老子教会他战略性的思考;第二位老师是孙子,孙子教会他策略性的思考,是战术;第三位老师是孔子,孔子教会他做人做事的道理。接下来他表示最喜欢老子的《道德经》,他经营海尔主要是应用了老子的无为而治,抓的只是大事:文化、组织和战略。海尔今天的辉煌成就正是张瑞敏深悟老子的管理智慧,带领一个团队建立深厚的天德基础,不断地根据市场规律一次次地创新才取得的。

  不断更新

  原文:有物混成,先天地生。寂兮寥兮,独立而不改,周行而不殆,可以为天地母。吾不知其名,字之曰道,强为之名曰大。(25章)
  译文:在有形的物质世界形成之前,就有一个浑然一体的宇宙时空场存在了。这个浑然一体的宇宙时空场寂静无声,而广阔无形,它循环往复,永不停息。它就是宇宙万物本源,我也不知它的名字,就把它称为“道”。
  老子在本章中告诉我们,在有形万物显现之前就有一个根本的规律存在,这个规律周而复始,无限循环才有宇宙万物的运行体系。企业的经营当然也离不开这一根本的规律。①企业发展本身就是一个无限动态平衡。②创新是企业发展的发动机,不创新,注定要在择强汰弱中消亡。③企业的发展创新要符合自然规律、保持核心价值观与不断更新平衡发展。④企业的发展要有胆大包天的远景规划,并以此激励团队成员为一个共同目标而努力。⑤企业的发展永无止境,终点就是起点。⑥企业更新主要的是以领导为首的全员思想、谋略、知识、技能的更新和生命的成长,培训是终生的。⑦企业的发展是过程中的持续完善和精益求精,微利时代精细和完善就是成本的节约,是结果的保证。
  ⑧企业的创新要顺势发展,符合规律才可能事半功倍。
  3M公司历经百年沧桑,至今依然散发着生机勃勃的青春气息,从口罩到汽车零配件,从记事贴到通信设备,地球上至少有一半的人直接或间接地使用着它的产品,3M的产品种类目前已经超过6万种。3M以为员工提供创新的环境而著称,长期名列世界500强。
  3M的无限创新体现在公司全员创新传统和体制上。在3M一直流传着这样一个标志公司创新传统的故事:发明胶带的是3M的一位小人物卓尔(Dick Drew)。1925年的一天,技术员卓尔到一家汽车喷漆厂去办事。当时美国流行双色汽车,但是喷漆是个麻烦事。卓尔无意间听到工人们的抱怨,有心发明一种既能牢牢贴在两种颜色接头处,又可以很容易撕下来的胶带。
  卓尔回去后一个人私下里就研究起胶带,老板看到他“不务正业”也没说什么,由他按自己的想法去做。很快,卓尔就发明了一种不干胶带,取名为Scotch,原意是恶搞他的苏格兰(Scotchland)老板,想不到这种胶带和它的名字从此在全世界流行。从此,胶带成为了3M公司的主要业务,并且研制出各种各样适用于不同场合的胶带。从卓尔小小胶带的发明,3M公司鼓励每一个人开发新产品,公司有名的“15%规则”允许每个技术人员至多可用15%的时间来“干私活”,即搞个人感兴趣的工作方案,不管这些方案是否直接有利于公司。每年,3M公司都会把“进步奖”授予那些新产品开发后3年内在美国销售额达200多万美元,或者在全世界销售额达400万的风险小组。正是这种创新精神使3M历经百年风雨还仍生机勃勃,为人类提供高质的产品和服务。

  以人为本

  原文:故道大,天大,地大,王亦大。域中有四大,而王居其一焉。人法地,地法天,天法道,道法自然。(25章)
  译文:道贯穿有无,由它衍生出的空间广大无边,人类赖以生存的地球也大,赋有纯宇宙意识能量的人类同样也称为大。环宇间的四大之中,人类为其中之一。人类依法于大地,大地依法于环宇,环宇依法于宇宙时空场,而宇宙时空场则按自有规律运行。
  老子在本章中阐明人是宇宙中四大主体之一,人在地球上扮演着十分重要的角色。人的行为要符合地道、天道及宇宙之道。而在现代管理中,一定要体现人文关怀,违背人性,企业自然走向衰亡。①人是宇宙框架中四大之一,人的伟大在于创新与想象能力,这为人类的发展和感悟天道提供无限空间。②人是源于本源无私仁爱与为我自私的对立统一体,人既有源自本源的善,同时要满足人性的需求。③人是趋利的,追求理想的物质生存是第一位的,然后才是社会的成就与地位,次之是精神层面的满足。④企业要根据人性制定规章制度,奖勤罚懒;制度是电网,触电必死。弘扬道德应受尊重和表扬。⑤“我愿意”是最大的生产力,企业的文化要更大地激发人的主观能动性。⑥企业要尊重员工,尊重员工的劳动,要尽力为员工提供福利和幸福基础。
  今天,“IBM”已经成为名副其实的蓝色巨人,走过20世纪90年代的网络低迷,如今的它又重新焕发了光彩。作为计算机业的龙头老大,从一个生产磅秤、切肉机的小公司到今天的跨国电脑公司,其中的路程不可谓不艰难!这里面有好几代人的努力,但首先应该感谢一个人,那就是托马斯•约翰•沃森——“IBM”的创始人,也就是我们都尊敬的“计算机之父”。
  1874年2月17日,托马斯•约翰•沃森生于美国纽约州北部一个贫困的农民家庭。父亲是来自英国的移民,靠伐木和种地谋生。虽然家境贫苦,但他们始终对生活有种乐观的态度,相信只要努力,就会有回报。沃森就是在这样的家庭长大的,从父母的身上,他继承了美国农民许多优秀品质:正直、踏实、认真、乐观、崇尚个人奋斗。沃森在开创IBM之前一直从事销售工作,从个人的亲身体验中,他感到对员工尊重的重要性。因此,公司开创之初他提出三条要求:第一必须尊重每一个人;第二必须为用户提供尽可能好的服务;第三必须创造最优秀、最出色的成绩。这些措施,极大地激励了全体员工团结向上的积极性。沃森也并不只是说说而已,他用实际行动证明了对员工的爱护,深谙“精神物质两手都要硬”的他在IBM首创了终身雇佣制,消除了后顾之忧的员工乐于为公司尽心尽力。沃森开创式地在厂区附近建立了一个乡村俱乐部,包括两个高尔夫球场和一个射击场。任何IBM的职工一年只需交纳一元会费就可以参加和使用。至今,IBM依然保持着以人为本的企业精神,老沃森奠定的人文关怀核心理念成就了公司的百年基业。

  良性循环机制

  原文:致虚极,守静笃。万物并作,吾以观复。夫物芸芸,各复归其根。归根曰静,是谓复命,复命曰常,知常曰明。(16章)
  译文:关闭六门,坚守本源寂静。从纯宇宙意识能本源去体验从无到有,就明白了宇宙万物复归于道本源能量的必然道理。尽管宇宙万物气象万千,每一物种终将要返回各自的道本源意识能量的根源。返回根源宁静,叫做遵从自然大道的客观规律。遵从自然大道的客观规律便清楚地认知到宇宙公理及人类应遵从的大德。认知到宇宙公理及人类应遵从的大德,便可以大彻大悟。
  老子在本章中讲明,宇宙从无到有都有其本源的规则,即宇宙间的万事万物都有其内在的规律。企业管理规章制度的建立健全也同样要依据本源规则来健全,这样才可以形成牢不可破的企业良性发展机制。①企业的首要任务是在价值观指引下建立良性发展机制。②良性发展机制首先要符合自然规律,符合以人为本的基础。③人会在机制和系统中得以规范和完善。④良性发展是一个有机的循环,它包括不变的核心理念和不断更新的经营系统。⑤所有人都要遵守机制和制度,领导人更是如此,管人之前要先管好自己。⑥良性的系统是多层面的:人事的、组织的、财物的、销售、生产、文化等。
  李锦记是个有120年生产酱料的家族企业,支撑这个家族企业走过120年的是家族确立的核心价值观和建立的一套完整的企业经营体系。李锦记的核心价值观是:思利及人和永远创新精神。在此基础上,李锦记家族建立了一个良好的经营体制:①制定家族“宪法”,如欢迎第五代加入公司,但他们必须要在外面工作3到5年,5年之后招聘回来,如果做得不好就开除。②确定成立了一个家族委员会,下面有家族的办公室、家族的投资公司、家族的基金、家族的培训中心。家族委员会每三个月开一次会。③家族委员会建立一个沟通的平台,营造一个高兴的气氛,设计的一些制度把每个人团结起来。李锦记的百年辉煌成为中国家族企业的楷模,为中国家族企业的持久良性发展提供了借鉴。

  守正出奇

  原文:天之道,不争而善胜,不言而善应,不召而自来,繟然而善谋。天网恢恢,疏而不失。(73章)
  译文:天道坦荡,谦卑不争而取胜,以身示教万物顺随,无需召唤而各就各位,宽缓从容却精妙绝伦。显现为物质万物的宇宙空间大而无边,宽松而没有任何漏失。
  老子在本章中告诉人类,自然法则宽缓而又严谨,宇宙间的一切都逃不出大道的制约。应用到现代企业管理中,我们可以总结出企业持久经营的基本模式:坚守符合本源的核心理念,经营上不断创新。①企业长久发展的基础为:德基、符合规律和创收能力、和谐环境。②企业的“正”包括价值观、规章制度、道德底线、员工普遍认同的品德、企业文化、和谐气氛。③企业的“奇”包括产品的更新换代、品牌维护与提升、市场机遇的把握、企业持续盈利能力、危机的处理、风险的防范。④企业的“无事”体现在人与人的和谐与互助、对企业的忠诚与归属感、幸福指数、自愿奉献。⑤守正和出奇是一个平衡统一体,要互补才能达到最佳效果,没有守正,出奇必败;只有守正,没有出奇,企业无法长久。
  斯托拉是人类迄今最长寿的公司,已有750年的历史了。750年来,公司历经战争、经济萧条、技术和政治变革的洗礼,却似乎总是能够适时地将自己的触角伸展开,坦然地面对未来将要发生的一切。斯托拉公司坚守核心理念,积极应对各种社会变动,不断学习、适应、创新,成就了全球企业之最。斯托拉公司经历了中世纪,文艺复兴、17世纪的战争、工业革命和20世纪的两次世界大战。15世纪,在斯托拉公司成立大约270年时,它受到瑞典国王的威胁。但它很快和一个强有力的军事协会联合,从而解除了威胁。第二次世界大战中,德军一度长期占据斯托拉位于瑞典中部的铜矿和附近的铁矿,但它又一次展示出顽强的生命力。在它的历史中,斯托拉不断地转换着业务,从铜矿到林业,再到冶铁和水电,最终是纸张、纸浆和化学产品。
  斯托拉公司如今已和芬兰Enso公司合并,基础更为坚实,愿人类能够有幸看到经营千年的公司。

  和谐持续发展

  原文:治人事天,莫若啬。夫为啬,是谓早服。早服谓之重积德。重积德则无不克。无不克则莫知其极。莫知其极,可以有国;有国之母,可以长久;是谓深根固柢,长生久视之道。(59章)
  译文:治理百姓、养护身体,最好的方法就是爱惜生命能量。爱惜精力,才能做到早做准备。早做准备就是不断地去积天德。重视积累天德就无所不能,无所不能便精气长久不绝。精气长久不绝就可以承担治理国家的大任,掌握治理国家的根本大道,就可以根基永固。这就叫深植于道德之根本,经久不败之道。
  老子在本章中讲明了企业要基业长青就要符合天道可持续发展的规律,这样才可以节省能量,积累天德,拓宽根基,经久不败。当今企业经营和国家治理恰恰是要遵循这一可持续发展的基本准则。①持续发展是人类的美德,是治国、创业、持家的根本。②持续发展是对大自然给与的回馈和尊重。③节俭才可能维持企业可持续的发展,节省成本就是纯利润。④持续发展才可保持地球的可持续环境,才可以有更好的人类未来,为后代积德。⑤淡泊可以明志,宁静可以致远。⑥人的幸福基于物质和精神的平衡,单一的物质只能陷入欲望的泥潭。⑦节俭更深层的意义在于节省生命能量,铺平人类迈向健康、快乐、智慧、财富的人生之路。
  北京同仁堂药店,可以说是扬名海内外的百年老字号,创建于清康熙八年(公元1669年),到目前为止,已经有300多年的历史。现在的同仁堂已经相继在我国的香港地区、台湾地区,马来西亚、韩国、英国和澳大利亚等开设了分店,成为中国百年老店的典范。
  同仁堂之所以能取得这样的成绩,与它正确的经营管理是分不开的。当人们一看到“同仁堂”三个字,便会有一种信赖和亲切感。“同仁堂”已成为企业弘扬中华文化德、诚、信、俭的化身。同仁堂的历代继业者始终以“养生”“济世”为己任,对求医购药的顾客,不管是达官贵人还是平民百姓,一律以诚相待,对症用药,一视同仁。300多年间,社会发生着翻天覆地的变化,然而同仁堂养生济世的宗旨却雷打不动。如今,在继承古老创业宗旨的同时,同仁堂又汇入了全心全意为人民服务的精神,提出“想病家患者所想,做病家患者所需”和“患者第一”的经营思想。职工们在日常生产和服务中,自觉地实践着企业的经营宗旨和道德规范。多年来,同仁堂的优质服务和便民服务一直没有中断过。他们不事张扬,默默地为顾客提供各种服务。同仁堂坚持中华文化敬天、尊道、厚德、为民、朴实、节俭、可持续发展传统美德,历经朝代更迭,成为中国百年企业之首。
  综上所述,企业的软实力,即企业的使命、价值观最终决定企业的前程和寿命,也恰恰是企业的软实力把企业分成三个等级:一流的企业做文化做标准;二流的企业做品牌,做资本;三流的企业做项目做产品。而企业文化的背后就是企业家精神作为根基。企业的基业长青要求企业打好四个基础:利润、机制、品牌、文化,也就是要求企业要坚守一个根基:以正治国,以奇用兵,以无事取天下,并在这个根基上加上两条腿:企业文化机制、企业经营机制,如此企业才有基业长青的可能。哈佛大学管理学教授Gary Hammel出版的《管理的大未来》一书,就已经提到西方表层效益管理走到尽头时,开始把目光投向古老的东方“天人合一”的自然体系中。《基业长青》的两个作者也借用了太极阴阳鱼加以解释,通过对部分公司过去的业绩进行比较和分析,总结出一些基本的特性。这些总结很有道理,但却无法形成一个模式指导公司的发展。 
  目前国内的企业管理、培训、商学院教育清一色地引进西方的管理理论和体系,而忽视了对人类间最大的管理体系和理论《易经》和《道德经》的研习,实属企业管理教育的一个严重的缺失,当然也是西方管理体系一大缺失。成长中的中国企业一方面要充分借鉴国外公司多年发展中积累的成功经验和失败教训,从而在发展的道路上少走弯路;另一方面,正如《基业长青》的作者借鉴中国哲学里面的阴阳太极图融入其分析研究一样,新的管理理论,必然是在融入了更新的文化元素基础上的新的创造。中国文化的精髓《易经》《道德经》正是我们的智慧之源,只要我们以开放的心态和融合的理念,把对中华文明的纵向承接和对西方理论的横向吸取有机结合起来,结合国际化的中国市场的特点加以研究和实践,我们定能创造出具有更强大的生命力和竞争力的中国特色的管理理论,完善世界企业管理体系,指导企业未来的发展。


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