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现代企业需要诚信与信仰

  传统春节的脚步刚刚离我们而去,进入2011年春天之始,全球范围内多起重大新闻事件已迫不急待地轮番上演。先是以法国为首的多国部队披着联合国1973号决议的华丽外衣,实则进行着人道与经济侵略,持续不断空袭利比亚。接着,3月11日,中国一衣带水的友好邻邦——日本,发生了史上最大震级9.0级地震并引发大规模海啸,更严重的是引发了福岛核危机,恐怖阴云笼罩全球的同时也给当今经济一体化的各国间的经济造成难以估量的严重后果。日本地震发生后仅四天,发生在中国的另外一场“地震”震级不亚于日本大地震。消费者权益日当天,CCTV曝光双汇集团猪肉产品含有瘦肉精!一时间舆论哗然,在三聚氰胺事件发生不到两年时间内,又一个行业巨头重重地倒在了食品安全的门槛下。

  日本的地震毁了许多企业,中国的一场接一场食品安全“地震”同样也毁了中国许多企业,唯一不同的是,前者是天灾,而后者更多的是丧失了道德的天良,人为酿造的一场场“人祸”!如果我们把企业比喻成一棵参天大树,天灾也许是一场严重的虫害,经过治疗疮伤,它还能继续繁衍生息。而“人祸”的可怕之处在于它使参天大树的根慢慢腐烂,是一种不见却又潜藏着严重的危机,消费者对其心寒至极,这样的企业还有救吗?

  现代企业危机如斯,我们何不打开天窗把话亮出来,该刮骨疗伤的,绝不能头痛治头。脚痛医脚,饮鸠止渴的做法只会让企业更加地麻木,反而治标不治本。不是说经营一个企业最需要的是诚信与道德吗?这么肤浅的道理相信没有人不懂。早在中国的明清时期,经商者都把“儒家经典”奉为自己的至尊法宝,商者以“以义取利”思想为准则,这样的商号才能不断传承延续。经济学家郞咸平也曾经讲过一个关于西方商人的故事,在古代西方,教会庞大的产业一般都交给商人来打理,而这些商人也多是教徒,因为心中出于对神的崇敬与膜拜而用心经营,从而保持产业的健康发展。这两个例子都有一个共同点,那就是他们都拥有一份心中神圣的信仰。

  最近看到一篇文章,讲的是诚信是市场主体的立身之本,笔者认为非常正确,但我认为一个企业除了基本的诚信与道德之外,还需要有企业的信仰,诚信与信仰是互为依托的关系,它们是一对孪生兄弟,只有将他们有机结合,才是构成企业立身之根本。

  也许有人要问,中国企业的诚信与道德都到哪里去了?到处充斥着假冒伪劣商品,很多企业钻法律空子,靠投机倒把发家,试问这样的企业能做成百年的品牌吗?答案是很显然的,因为没有诚信与道德,经营者经常把不信守合同约定当作家常便饭;从而也谈不上公平的市场竞争了,并且还会因此产生内部交易并滋生腐败。更有甚者,弃消费者生命、健康于不顾,唯利是图,心里只有眼前利益,只要挣到钱,什么企业的品牌、诚信、道德都可以弃之不顾,大不了他们可以打一枪换一个地方,重新出来害人。

  所以,笔者认为,中国的企业首先需要诚信与道德,全球经济一体化的今天,企业只有靠诚信才能生存,才能与国际接轨,才能获得其它企业的尊重。因为诚信是企业的无形资产,是参与市场竞争的杀手锏,是企业的品牌与实力的外在表现,是企业成熟的标志之一。其二,是企业的信仰,信仰是什么?就古代而言,信仰多为宗教信仰,宗教是神圣而不可侵犯的,所以他们的尊重是发自内心的。现代社会的信仰是什么呢?南京黄浦再生能源的陈光标用他的行动给出了我们想要的答案,他始终将老百姓、将消费者视为他心目中的“神”,不但在企业经营过程中以消费者的要求为自己努力的目标,更能无私地将企业赚来的利润通过救助等形式回到消费者手上。

  所以现代社会真正的信仰是消费者,消费者才是现代社会最崇高至上的“神”啊!那些亵渎“神灵”,将“神灵”的生命与健康于不顾的企业应该受到道德与法律最无情的鞭挞。只有做到了诚信与信仰的结合才能经营好企业,为百年品牌的创立跨出坚实的第一步。

  反过来说,诚信与道德也是需要适合其生长的土壤,没有适合的环境,与南桔北枳的故事如出一辙。如果不把消费者视作信仰或是“神”,那总该将法律视为“神”了吧,不是说法律至高无上吗?中国企业“犯错”的另一个方面是因为受到的约束不够,违法的成本过低,不足于对他们造成震憾。如果像美国的法律一样让麦道夫为其“庞氏骗局”付出150年监禁的处罚,试问还有人敢以身试法吗?


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