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南航上海飞机维修厂:企业文化提升保障水平

 

    6月19日,受持续雷雨天气影响,上海飞往深圳的航班均出现不同程度的延误。针对此情况,中国南方航空股份有限公司(China Southern Airlines Company Limited,简称“南航”)上海基地飞机维修厂(简称“飞机维修厂”)对由上海飞往深圳的航班做了重点保障。炎炎夏日下,飞机维修厂机务人用汗水兑现着庄严的承诺。点点滴滴,挥洒的不仅仅是汗水,更多的是精彩!

  航前保障航班CZ0313更改至15:00出港,为了应对可能发生的突发情况,刚过13:00点维修人员便早早地来到飞机下作航前准备工作。刚过正午的太阳烧灼着炙热的大地,机坪上的温度更是飙升到了三四十度,做完地面维护工作,个个早已汗流浃背。旅客还没有登机,机组关心地请机务兄弟到飞机上吹吹空调,他们用憨厚地微笑婉拒了机组的好意,坚持再绕飞机检查一遍。突然,机组反映APU引气失效,机务人员检查发现APU引气管道泄漏,地面无法使用空调,炎热立刻笼罩了整架飞机。此时已经旅客已经开始登机,离起飞还有不到半个小时的时间。短短的二十几分钟叫不叫空调车保障,“Customer顾客至上”,机务人始终站在旅客的角度思考,当客舱里游离着丝丝清凉,抚去了旅客的一份焦急与燥热时,他们用行动作了回答。保留故障,气源车、电源车保障一切有条不紊,半小时后,飞机准时滑出。相信,机组在挥手时那一会意的微笑感动的不仅仅是你我。

  这只是众多精彩中的一个缩影,这一切得益于南航企业文化的力量和机务人执着的追求。近期飞机维修厂作为南航上海基地企业文化宣讲活动的承办单位之一,举办了系列企业文化活动,以文化促生产水平逐步提高。恰逢世博盛会,飞机维修厂以别样的服务践行着企业文化,真正做到让企业文化在员工心中落地生根。

(责任编辑:崔小花) 


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